Performance
y sencillez de uso son las principales características que impulsan a
los usuarios en su elección, aunque el desempeño de la batería es uno de
los factores que más comienzan a hacerse notar. Cuáles son las marcas
más respetadas.
Esas son las principales conclusiones de un estudio de J.D. Power realizado en los EU.
“Operadores y fabricantes coinciden en que la duración de la batería
debe ser mejorada. El estudio muestra que un rendimiento pobre puede
ocasionar que el teléfono se vea como problemático, tenga un alto índice
de devoluciones y quejas”, explicó Kirk Parsons, director de la
división equipos móviles de J.D. Power.
“La satisfacción con los smartphones se ve muy impactada por la
performance de la batería. Adicionalmente, la satisfacción con la
performance de la batería es uno de los pocos atributos que muestran un
decaimiento entre los usuarios”, agrega el trabajo.
J.D. Power detalla además que el enojo es mayor entre los usuarios con
un equipo con 4G, que consume más batería que uno preparado para redes
3G.
Es que, además del mayor consumo, los usuarios con equipos de última
generación emplean más su teléfono y por consiguiente agotan más
velozmente la batería.
La autonomía de un equipo se está convirtiendo en un factor a tener más
en cuenta debido a que los encuestados dijeron que estarían dispuestos a
comprar un dispositivo de la misma marca en caso de que se encuentren
satisfechos con la batería.
El estudio destaca por otro lado qué tienen en cuenta los usuarios de
smartphones para sentirse satisfechos con sus equipos. Estas son:
desempeño (35%), facilidad de operación (24%), prestaciones (21%) y
diseño físico (20%).
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